फिर्ता नीति
फिर्ताको लागि योग्य हुन, तपाईंको वस्तु केवल गुडियामा फिर्ता गरिनुपर्छ ("कम्पनी"वा"we"वा"us"वा"onlydolls.com") तपाईंले यसलाई प्राप्त गर्नुभएको अवस्थामा, नलगाइएको वा प्रयोग नगरिएको, ट्यागसहित, र यसको मूल प्याकेजिङमा। तपाईंलाई खरीदको रसिद वा प्रमाण पनि चाहिन्छ।
क्षति र मुद्दाहरू
कृपया रिसेप्शनमा तपाईंको अर्डर निरीक्षण गर्नुहोस् र हामीलाई तुरून्त सम्पर्क गर्नुहोस् यदि आईटम दोषपूर्ण छ, क्षतिग्रस्त छ वा यदि तपाईंले गलत वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने, ताकि हामी यस मुद्दाको मूल्या and्कन गर्न सक्दछौं र यसलाई ठीक बनाउँदछौं।
हामी उत्पादनको गुणस्तरलाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं। मूल प्याकेजिङ्गबाट हटाउन र/वा प्रयोग गर्नु अघि उत्पादन तपाईंको अर्डर अनुसार छ कि छैन भनी जाँच गर्नुहोस्। यदि उत्पादन मूल प्याकेजिङ्गबाट हटाइएको छ र/वा प्रयोग गरिएको छ भने, हामी अर्डरमा त्रुटि भए पनि उजुरीहरू प्रशोधन गर्दैनौं।
यदि तपाईंले आफ्नो अर्डरमा क्षति वा त्रुटिहरू देख्नुभयो भने:
- कृपया उत्पादन प्रयोग नगर्नुहोस्। यदि उत्पादन प्रयोग गरिएको छ भने हामी गुनासोहरू ह्यान्डल गर्दैनौं।
- तस्बिरहरूसँगको समस्यालाई हाम्रो समर्थनलाई डेलिभरीको 72-घन्टा भित्र रिपोर्ट गर्नुहोस् support@onlydolls.com
- हामी मुद्दा र तस्बिरहरू छानबिन गर्नेछौं र थप निर्देशनहरूको साथ तुरुन्तै तपाईंलाई फिर्ता आउनेछौं।
अपवाद / अपरिवर्तनीय वस्तुहरू
केहि प्रकारका वस्तुहरू फर्काउन सकिँदैन, जस्तै नाश हुने वस्तुहरू (जस्तै खाना, फूल, वा बोटबिरुवा), अनुकूलन उत्पादनहरू (जस्तै विशेष अर्डर वा निजीकृत वस्तुहरू), र व्यक्तिगत केयर सामानहरू (जस्तै सौन्दर्य उत्पादहरू)। हामी खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, वा ग्याँसहरूको प्रतिफल पनि स्वीकार गर्दैनौं। कृपया यदि तपाइँको विशेष आईटमको बारेमा प्रश्न वा चिन्ता छ भने कृपया सम्पर्कमा रहनुहोस्।
दुर्भाग्यवस, हामी बिक्री वस्तुहरू वा उपहार कार्डमा फिर्ताको स्वीकार गर्न सक्दैनौं।
अर्डर रद्द
ग्राहकले अर्डर गरेको २४ घण्टा भित्र आफ्नो अर्डर रद्द गर्न सक्नेछन्। हामी सबै रद्द गरिएका अर्डरहरूको लागि 24% रिस्टोकिंग शुल्क लिन्छौं। 20 घण्टा विन्डो पछि, अर्डर रद्द गर्न सम्भव छैन।
24 घण्टाको अर्डर रद्द गर्ने नीति कुनै पनि अनुकूलन उत्पादनहरू र/वा पूर्व-अर्डरहरूमा लागू हुँदैन। हामी कुनै पनि अनुकूलन उत्पादनहरू र/वा पूर्व-अर्डरहरूको लागि अर्डर रद्द प्रस्ताव गर्दैनौं। सबै अनुकूलन उत्पादनहरू र/वा पूर्व-अर्डर बिक्री अन्तिम हो।
कृपया हामीलाई कुनै पनि रद्द वा अर्डर सोधपुछको लागि तपाईंको अर्डर नम्बरको साथ support@onlydolls.com मा इमेल गर्नुहोस्।
आदानप्रदान
एक्सचेन्जहरू स्वीकार गरिँदैन।
फिर्ती
हामीले तपाईंको फिर्ती प्राप्त गरेपछि र निरीक्षण गरेपछि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं, र फिर्ता स्वीकृत भएको छ वा छैन भनी तपाईंलाई थाहा दिनेछौं। स्वीकृत भएमा, तपाईंको फिर्ता रकम तपाईंको मूल भुक्तानी विधिमा 72-घन्टा भित्र Only Dolls द्वारा प्रशोधन गरिनेछ। कृपया याद गर्नुहोस् कि तपाइँको बैंक वा क्रेडिट कार्ड कम्पनीले तपाइँको खातामा फिर्ता रकम प्रशोधन गर्न र पोस्ट गर्न केहि समय लिन सक्छ।
फिर्ती सुरु गर्न, तपाईं हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुनेछ support@onlydolls.com। यदि तपाईंको फिर्ती स्वीकार गरियो भने, हामी तपाईंलाई तपाईंको प्याकेज कसरी र कहाँ पठाउने भन्ने बारे निर्देशनहरू पठाउने छौँ। ढुवानी लागतको लागि ग्राहकहरू जिम्मेवार छन्। पहिले फिर्ता अनुरोध नगरी हामीलाई फिर्ता पठाइएका वस्तुहरू स्वीकार गरिने छैन।
तपाईं जहिले पनि कुनै फिर्ताको प्रश्नको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ support@onlydolls.com.
